キャンセル料は以下の通り申し受けます。

• 20日前～のキャンセル：ご宿泊料金の5％
• 7日前～のキャンセル：ご宿泊料金の20％
• 3日前～のキャンセル：ご宿泊料金の50％
• 当日のキャンセル：ご宿泊料金の100％
• 連絡なしの不泊：ご宿泊料金の100％

※別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。あらかじめご了承ください。

お客様へのお願い

• ザ・テラスホテルズでは全施設内におきましてボディアート（タトゥー・ペイント・シール等）を含む全ての入れ墨の露出をご遠慮いただいております。ロビー、レストラン等のパブリックスペースでは上着などを、またプールをご利用の際はラッシュガードなどの着用をお願いしております。サウナに関しましては、ご利用をお断りさせていただきます。
• 禁煙ルームにおいては客室内及びテラス・バルコニーでの電子タバコ等を含む喫煙及び室内への吸殻等の持ち込みをお断りさせていただきます。尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代として￥20,000及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承ください。
• ホテル内で撮影された写真等を許可なく営業上の目的で公になさることは、法的措置の対象となることがございますのでご注意ください。
• 医薬品について
  薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めください。なお、近隣の病院・薬局につきましては、バトラーサービスまでお問い合わせください。

以上、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。