お知らせ

2020.05.16

お客様の安全安心なご滞在のために(2021年10月14日更新)

お知らせ

ザ・テラスホテルズでは新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、以下のことを衛生管理の新基準として実施しております。

【ザ・テラスホテルズの新型コロナウイルス感染症防止対策】

<三密回避>
  • 館内はオープンエアスタイルの構造で常時外気を取り入れており、密閉空間を作りません。
  • エレベーターにつきましては過密状態にならないよう、お客様ご自身による適切なご利用をお願いいたします。
  • チェックイン・チェックアウト時、またレストラン等ご利用時には過密にならないよう、スタッフが適切にご案内いたします。
  • 相互接触の機会を減らすため、特別なお手伝いが必要な場合を除き、スタッフによる客室へのご案内を一時休止しております。

<飛沫防止>
  • お客様には館内において常にマスクの着用、携帯をお願いいたします。
  • 対面接客の多いカウンターでは飛沫防止のアクリルパネルを設置しています。
  • スタッフは基本的に対面でなく、斜め、またはお客様と並びの位置で接客いたしております。
  • お客様がマスク着用をされていない場合、スタッフはフェイスシールドを装着して接客をする場合がございます。

<衛生管理>
  • ホテルではエントランスをはじめ館内各所に手指消毒液を設置しております。
  • 客室をはじめ館内施設の清掃仕上げに除菌・消毒の徹底実施をしております。
  • 接触機会の多いエレベーターボタンやロビー家具等はスタッフが適宜除菌を行っています。
  • レストラン・宴会場でブッフェ料理を提供する際は、お客様には料理を取り分ける際のマスク着用と手袋の使用をお願いしております。
  • 体調不良、または発熱等の症状のあるお客様へお届けする体温計は、使い捨てタイプのものをご用意しております。
  • 体調不良、または発熱等の症状のあるお客様と接する際は、スタッフはマスク着用の上、フェイスシールドを装着して対応いたします。

<お客様へご協力のお願い>
  • ホテルご利用の全お客様に対し非接触型の検温にご協力をお願いいたします。
  • ご宿泊のお客様には体調伺いの質問票へのご記入にご協力をお願いいたします。
  • 館内では常にマスクの着用をお願いいたします。
  • 発熱やその他体調がすぐれない場合は速やかに医療機関の受診をお願いいたします。またお食事はご滞在の客室で提供させていただきます(インルームダイニング)。その他の館内施設のご利用もご遠慮くださいますようお願いいたします。
  • 沖縄県感染防止対策認証制度(第三者認証)に基づき、以下対象ホテルの客室に1室5名様以上(添い寝のお子様を除く)でご宿泊の際は、チェックイン時にご宿泊者様全員のワクチン接種証明書や接種済証(臨時)、またはPCR検査等で陰性を証明する書面をご提示くださいますようお願いいたします。
    <対象ホテル / 客室>
     ザ・ブセナテラス、ザ・ナハテラス / コネクティングルーム
     ジ・ウザテラス ビーチクラブヴィラズ / クラブプールヴィラ 2ベッドルーム、プレミアムヴィラ 2ベッドルーム、プレジデンシャルヴィラ
    ※証明書等のご提示は12歳以上のお客様が対象となります。
    ※同居するご家族のみのご宿泊はこれを除きます。

<スタッフの感染症予防対策>
  • 就業前の検温と体調チェックシートへの記入を徹底しております。
  • 就業中のマスク着用を徹底しております。
  • 適宜手洗いと手指消毒を徹底しております。
  • 休憩中もスタッフ間で適宜距離を保つことを徹底しております。
  • 感染症拡大防止のための社内規定の設定と、その遵守を徹底しております。

沖縄県感染防止対策認証制度

沖縄県では、各事業者が行っている新型コロナウイルス沖縄県感染防止対策について認証制度を設けております。 この度、ザ・ブセナテラスでは本制度の基準を全て満たし、「認証ステッカー」を取得いたしましたのでお知らせいたします。

沖縄県感染防止対策認証制度とは
飲食店等における感染防止対策の強化を図るため、県の定める感染防止対策に係る基準に沿って調査員が店舗調査を行ったうえで、基準を全て満たした店舗に「認証ステッカー」を交付する制度です。

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